Conditions Générales d'Utilisation

Notre politique de protection de vos données personnelles permet d'instaurer une relation de confiance entre vous et nos services, afin de vous offrir une expérience positive, de manière totalement transparente.

Grâce à cette politique, nous pourrons prendre en compte vos exigences et être conformes à vos attentes.

Afin de respecter votre confiance, www.complementauto.com, nous garantissons de façon primordiale le respect de vos données personnelles, ainsi que la confidentialité de nos clients (ci-après « Vos données »).

Pour une parfaite transparence envers vous, afin de vous garantir une utilisation sécurisée de notre site internet www.complementauto.com dans toutes ses versions disponibles et applications liées (ci-après le « Site Complement Auto »), nous mettons à disposition la manière dont nous traitons vos données, afin que nos services soient toujours en accord avec le respect de vos droits.

Notre politique et nous-mêmes garantissons que toutes les précautions nécessaires à la protection de l'ensemble de vos données et contre la divulgation, la perte ou l'altération de celles-ci sont prises.

À ces fins, nous nous efforçons de prendre toutes les dispositions nécessaires dans le but d'être en conformité avec le droit applicable en matière de protection des données.

Ainsi, ici soussigné Complement Auto s'engage par cette politique de protection de vos données personnelles à respecter les principes essentiels du règlement européen général et du droit français en matière de protection des données personnelles.

  1. QUI ÊTES-VOUS ?

Lorsque nous évoquons "vous" dans cette Politique de protection des données personnelles, c'est tout simplement parce qu'elle vous est directement liée et vous concerne en tant que client de Complement Auto si vous avez passé commande sur le site www.complementauto.com.

  1. QUI SOMMES-NOUS ?

Complement Auto est une Micro-Entreprise, représentée par Tshiswaka Thierry, en qualité de Président directeur général et dont le siège social se trouve à 107-739 Deveron Crescent London N5Z 4Y1 Canada.

Tshiswaka Thierry édite le Site www.complementauto.com et met en œuvre, à ce titre, différents traitements de vos Données en qualité de responsable de traitements.

  1. À QUELLES FINS TRAITONS-NOUS VOS DONNÉES ?

3.1. Vos données personnelles sont susceptibles d'être collectées si vous visitez le site www.complementauto.com, si vous créez un compte client, que vous passez commande ou acceptez d'être membre de nos newsletters.

3.2. Votre navigation sur le Site : www.complementauto.com - Afin de vous permettre une navigation sur le site, nous traitons vos données avec pour base juridique votre consentement.

3.3. Pour pouvoir nous occuper de vos commandes et les traiter, nous utilisons vos données pour gérer la relation client, notre service après-vente, nos actions marketing et la gestion des livraisons.

3.4. Paiement en plusieurs fois - Pour les commandes concernées par le paiement en plusieurs fois, vos données sont traitées afin de pouvoir vous proposer ce type de paiement.

3.5. Avis clients - Pour pouvoir partager vos avis avec nos clients et visiteurs sur le site www.complementauto.com, nous utilisons vos données sur la base juridique de votre consentement.

3.6. Recouvrement des paiements et lutte contre la fraude - Afin de permettre le recouvrement des paiements et la lutte contre la fraude, nous utilisons vos données.

  1. OÙ VONT VOS DONNÉES ?

Vos données sont transmises à plusieurs services internes de Complement Auto. Elles ne sont pas envoyées à des tiers, excepté dans les situations précisées dans notre politique.

  1. CONSERVATION DES DONNÉES

Les données que récolte www.complementauto.com sont conservées uniquement pour le temps nécessaire à la mise en place et à l'accomplissement des opérations décrites dans notre politique.

  1. EXERCICE DE VOS DROITS

Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification, de limitation, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles.

Afin d'exercer vos droits, merci d'adresser votre réclamation à Complement Auto par e-mail à contact@complementauto.com et/ou par voie postale à 107-739 Deveron Crescent London ON N5Z 4Y1 Canada.

  1. COOKIES

Lorsque vous naviguez sur le site de Complement Auto, celui-ci peut insérer sur votre appareil un fichier texte appelé COOKIE. Ce cookie permet au site www.complementauto.com d'identifier votre appareil lors de vos visites ultérieures.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Pour plus d'informations : www.cnil.fr

  1. TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE

La plupart du temps, vos données sont conservées au sein de l'Union européenne. Lorsque nos prestataires se trouvent dans des pays hors Union européenne, nous faisons le nécessaire pour que ce partage de données soit fait en conformité avec la réglementation attenante.

  1. LES MESURES DE SÉCURITÉ

Grâce aux mesures techniques et d'organisation que nous prenons, nous pouvons garantir un niveau de sécurité conforme aux risques. Nous sommes également conformes à la norme PCI DSS.

  1. PROFILAGE ET DÉCISION AUTOMATISÉE

De par le traitement automatisé auquel nous avons recours, vous êtes assujetti à des effets juridiques qui vous affectent, indispensables à la conclusion ou à l'exécution du contrat qui vous lie à nous.

  1. ACTUALISATION DE LA POLITIQUE ET REVISION

Notre politique concernant les données personnelles sera mise à jour à chaque fois qu'il sera nécessaire afin d'être toujours en accord avec la règlementation applicable.

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